우리는 온라인과 오프라인을 결합하여 고객에게 전방위적인 안내를 제공합니다: 온라인 고객 서비스: 우리는 8시간 온라인 고객 서비스를 제공하며, 전화, 이메일, 웹미디어 등 다양한 채널을 통해 소비자의 질문에 언제든지 답변합니다. 우리의 고객 서비스 팀은 엄격한 교육을 받았으며, 다양한 애프터 서비스 문제를 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다. 자체 서비스 플랫폼: 소비자는 공식 웹사이트나 앱을 통해 자체 서비스 플랫폼에 접속하여 주문 조회, 반품/교환 신청, 고장 진단 등을 할 수 있습니다. 플랫폼은 상세한 FAQ, 비디오 튜토리얼 및 자주 묻는 문제 해결 방안을 제공하여 사용자가 문제의 답을 빠르게 찾을 수 있도록 돕습니다. 기술 지원 : 기술적인 문제에 대해서는 소비자가 우리의 기술 지원 라인을 통해 전문 기술팀의 도움과 지도를 받을 수 있습니다.
